Tiếp thị qua email rất phổ biến trong các doanh nghiệp khi họ tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng. Nhưng để viết một tiêu đề email (hay còn gọi là subject) hiệu quả là một yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định thành công của chiến dịch email marketing. Subject trong email không chỉ đơn thuần là một dòng văn bản, mà đó còn là yếu tố chính khiến người nhận quyết định mở email của bạn hay không.
Vậy subject trong email là gì và làm thế nào để viết một subject hấp dẫn? Hãy cùng hostingkhuyenmai.com tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
1. Subject trong email là gì?
Subject trong email, hay còn gọi là tiêu đề email, là phần văn bản xuất hiện ở dòng đầu tiên của email khi người nhận nhìn thấy trong hộp thư đến của họ. Subject là lời giới thiệu đầu tiên mà người nhận nhìn thấy, và nó đóng vai trò quyết định xem họ có mở email ra đọc hay không. Nếu bạn viết một subject hấp dẫn, bạn sẽ có cơ hội cao hơn để thu hút sự chú ý của người đọc, tăng tỷ lệ mở email và tạo nên sự khác biệt trong chiến lược tiếp thị.
2. Tầm quan trọng và yếu tố cần thiết để viết subject hấp dẫn
* Tầm quan trọng của việc viết subject hấp dẫn
Theo một nghiên cứu của Marketing Sherpa, có đến 35% người nhận email quyết định mở email dựa trên subject. Điều này cho thấy rằng việc viết một subject hấp dẫn có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ mở và tương tác của người dùng. Một subject tốt có thể tạo sự tò mò, khơi gợi cảm xúc và khuyến khích người nhận thực hiện hành động mong muốn.
Không chỉ có vậy, một tiêu đề email còn giúp định vị thương hiệu và tạo dựng uy tín trong mắt người nhận. Khi bạn liên tục gửi những email với subject hấp dẫn và có giá trị, người nhận sẽ dần dần cảm thấy tin tưởng hơn vào thông tin mà bạn cung cấp.
Mẫu Chữ Ký Email – Tạo Dấu Ấn Chuyên Nghiệp Trong Mọi Email
* Các yếu tố cần thiết để viết subject hiệu quả
Việc viết một subject hiệu quả không chỉ đơn thuần là đưa ra thông điệp một cách rõ ràng. Để thực sự thu hút sự chú ý của người nhận, bạn cần đảm bảo rằng subject của mình có những yếu tố sau:
- Ngôn ngữ hấp dẫn và gợi sự tò mò: Những từ ngữ gây tò mò hoặc ngạc nhiên sẽ kích thích người nhận muốn biết thêm chi tiết.
- Cảm giác cấp bách và khuyến khích hành động: Các từ như “ngay bây giờ,” “khuyến mãi giới hạn,” hay “chỉ còn hôm nay” sẽ thúc đẩy người nhận hành động nhanh chóng.
- Ngắn gọn và súc tích: Hầu hết các hộp thư chỉ hiển thị khoảng 50 ký tự đầu tiên của tiêu đề. Vì vậy, subject nên ngắn gọn để đảm bảo thông điệp quan trọng được hiển thị đầy đủ.
- Không dùng từ ngữ gây hiểu nhầm hoặc lọc vào thư rác: Tránh các từ ngữ như “miễn phí,” “giảm giá 100%,” hoặc các ký hiệu đặc biệt vì chúng dễ bị bộ lọc thư rác đánh dấu.
3. Các kỹ thuật viết subject email đặc biệt thu hút khách hàng
a. Sử dụng câu hỏi
- Câu hỏi trong subject có thể khơi gợi sự tò mò và kích thích người nhận muốn biết câu trả lời. Nó khiến người nhận cảm thấy như đang được mời tham gia vào cuộc hội thoại.
- Ví dụ: “Bạn đã sẵn sàng cho mùa lễ hội chưa?” hoặc “Bạn có biết bí quyết để tăng hiệu suất làm việc không?”
b. Cá nhân hóa subject
- Cá nhân hóa giúp subject trở nên gần gũi hơn, làm cho người nhận cảm thấy email này là dành riêng cho họ. Bạn có thể sử dụng tên người nhận hoặc thông tin cá nhân liên quan.
- Ví dụ: “Chào [Tên], đây là ưu đãi đặc biệt dành cho bạn” hoặc “Chào [Tên], chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích điều này.”
c. Tạo cảm giác cấp bách hoặc khan hiếm
- Kỹ thuật này khuyến khích người nhận hành động ngay để không bỏ lỡ cơ hội. Những từ ngữ tạo cảm giác khan hiếm hoặc giới hạn thời gian có thể thúc đẩy hành vi nhanh chóng.
- Ví dụ: “Chỉ còn hôm nay để nhận ưu đãi 50%!” hoặc “Cơ hội cuối cùng để tham gia sự kiện độc quyền.”
Các mẫu Email Marketing chuẩn thu hút khách hàng mới nhất 2024 có tại ZoZo
d. Sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji)
- Emoji có thể làm cho subject nổi bật trong hộp thư đến, tạo sự vui tươi hoặc biểu đạt cảm xúc. Tuy nhiên, nên sử dụng emoji một cách hợp lý và không lạm dụng để tránh gây cảm giác thiếu chuyên nghiệp.
- Ví dụ: “???? Chúc mừng sinh nhật bạn! Nhận quà ngay hôm nay ????” hoặc “???? Khởi động dự án mới cùng chúng tôi!”
e. Ngắn gọn và súc tích
- Một subject ngắn gọn, súc tích giúp người nhận dễ dàng nắm bắt thông điệp chính ngay lập tức. Hầu hết các hộp thư chỉ hiển thị khoảng 50 ký tự đầu tiên, nên hãy đảm bảo tiêu đề ngắn nhưng vẫn đủ hấp dẫn.
- Ví dụ: “Món quà đặc biệt dành cho bạn!” hoặc “Hãy thử sản phẩm mới ngay bây giờ.”
f. Gây sự tò mò
- Viết một subject gợi lên sự tò mò nhưng không tiết lộ quá nhiều thông tin. Điều này có thể khiến người nhận muốn mở email để khám phá thêm.
- Ví dụ: “Bí mật mà ai cũng muốn biết…” hoặc “Đây là cách để bạn làm việc hiệu quả hơn.”
g. Cung cấp giá trị cụ thể
- Nêu rõ lợi ích hoặc giá trị mà người nhận sẽ nhận được nếu mở email. Điều này giúp họ thấy rõ lý do vì sao nên mở email.
- Ví dụ: “Nhận ebook miễn phí giúp cải thiện kỹ năng bán hàng” hoặc “Tiết kiệm 30% chi phí quảng cáo ngay bây giờ!”
h. Sử dụng số liệu hoặc danh sách
- Số liệu cụ thể hoặc danh sách giúp subject trở nên rõ ràng và đáng tin cậy hơn. Những con số thường thu hút sự chú ý của người nhận.
- Ví dụ: “5 cách giúp bạn làm việc thông minh hơn” hoặc “3 bước để tăng trưởng doanh số ngay lập tức.”
i. Phương pháp A/B Testing
- Thực hiện thử nghiệm A/B cho các tiêu đề khác nhau để tìm ra tiêu đề nào hoạt động tốt nhất. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến lược viết subject theo thời gian.
- Ví dụ: Bạn có thể thử nghiệm giữa “Ưu đãi đặc biệt dành cho bạn” và “Khám phá ưu đãi chỉ dành riêng cho bạn.”
k. Sử dụng từ ngữ hành động
- Các từ ngữ hành động như “nhận ngay,” “khám phá,” “bắt đầu” khuyến khích người nhận thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
- Ví dụ: “Nhận ưu đãi đặc biệt ngay hôm nay” hoặc “Khám phá sản phẩm mới trước mọi người.”
Các ví dụ về subject email thành công
- “Chỉ còn 24 giờ để nhận ưu đãi đặc biệt!”
- “Bạn đã sẵn sàng cho sự kiện Black Friday chưa?”
- “Tin vui! Chương trình giảm giá đã được kích hoạt cho bạn”
Subject trong email đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người nhận và tăng cường hiệu quả chiến dịch email marketing. Với các kỹ thuật và chiến lược viết subject hiệu quả, bạn có thể nâng cao tỷ lệ mở và tương tác với người nhận, từ đó đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Leave a Reply